外来（医科）
受診手続きの案内
- 本院は、特定機能病院の承認を得ておりますので、お近くの医院等で診察を受け、紹介状（診療情報提供書等）を発行してもらい、本院で受診してください。
なお、整形外科、泌尿器科、眼科、耳鼻咽喉科、脳神経外科、神経内科を除く各科外来では、紹介状がなくても診察を受けることはできますが、保険外併用療養費制度に基づく特別の料金として３，１５０円（消費税を含む。）を自費でお支払いいただくことになります。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。 - 初診は原則として1日１診療科の受診のみとさせていただきますので、ご了承ください。（通院中で新たに別な診療科を受診される方も含みます。）
1. 初診
●本院医科受診が初めての方
（本院の受診券をお持ちでない方、本院歯科受診したことがあるが医科受診が初めての方）
- 「診療申込書」（記載台に置いてあります。）に見本に従って記入して、「保険証」と公費負担の適用がある方は「受給者証」とともに３番５番窓口（新来窓口）にお出しください。
＊必ず「保険証」・公費負担の「受給者証」（以下「保険証等」という）を持参してください。
保険証等の提示がありませんと当日の診療費は、全額自己負担の取り扱いをさせていただきますので、ご注意ください。
＊他の保険医療機関からの紹介状をお持ちの場合は、「診療申込書」と一緒に新来窓口でお見せください。
＊紹介状をお持ちでない方には、初診の保険外併用療養費として、3,150円（消費税を含む）をご負担していただきますので、ご了承ください。ただし、紹介状を持参された方、公費（特定疾患、生活保護等）や県単事業（県老、県障、県乳、県親）を受けられている方、救急車で来院し救急診療を受けられる方は初診の保険外併用療養費算定の対象とはなりません。
＊医科と歯科を別々に受診した場合には、それぞれで初診の保険外併用療養費の請求が行われますので、ご了承ください。
＊整形外科、泌尿器科、眼科、耳鼻咽喉科、脳神経外科及び神経内科の各科外来においての初診は、紹介状持参の方のみとさせていただいています。他の保険医療機関を受診の上、紹介状・画像などを持参し受診していただくようお願いいたします。
- 診療科には「外来診療録」等を挟んだビニールケースをお出しください。
2. 再診
予約の有無にかかわらず外来棟正面玄関脇の再来受付機（（予約あり専用2台（7：00〜17：00）、予約ありなし共用２台（8：15〜11：00））で受付をしてください。（（入退院玄関に予約あり専用１台（8：30〜15：00）を設置してあります。））
＊予約なしで受診される場合、12：00を過ぎても受診科の受付窓口に来られないときは、その後の検査等の関係もあり当日診察できないこともありますので、ご了承ください。
＊毎月最初に来院された日の診療終了後、１番計算窓口へ保険証等を提示してください。なお、一定期間保険証等の提示がありませんと全額自己負担の取り扱いにさせていただきますので、ご注意ください。
●過去３カ月以内に受診されている方
- 予約のある方
- 再来受付機（予約あり専用、予約あり・なし共用）に「受診券」を入れ、受付票を取ってから診療科にお越しください。
- 予約のない方
- 再来受付機（予約あり・なし共用）に「受診券」を入れ、受付票を取ってから診療科にお越しください。
●３カ月以上医科受診されていない方
- 「受診券」と「保険証」を３番５番窓口（新来窓口）へお出しください。
＊紹介状がありましたら同様に新来窓口でお見せください。 - 「受付票」をお渡ししますので、診療科へご持参ください。
※再診予約の変更
各外来診療科受付にお尋ね下さい。
3. 変更
保険証、住所、電話番号など変更がある方は、診療終了後、保険証等を添えて１番窓口（計算窓口）で、変更手続きをしてください。
4. 公費負担医療について
公費負担医療の申請、相談のある方は、６番公費負担窓口へお申し出ください。
5. 受診券
○受診券は、来院の際、必ず持参してください。
○受診券は、全診療科共通（歯科を含む）で永久に使用しますので、紛失、破損（二つ折りなど）しないよう大切に保管してください。紛失、破損した場合は、再発行しますので、１階売店で購入し、５番新来窓口へ提出してください。
6. 診療科受付（診療）
○医師、看護師の指示に従ってください。ご気分が悪くなられた方は、看護師などに遠慮なくお申し出ください。
○担当医師から、ご自分の病気のことや、検査・治療・薬について十分な説明をお受けください。
7. 受診予約
○受診予約は、医師とよく相談の上、次回の予約日を決めてください。
○予約券は、診療終了後、自動精算機又は７番８番会計窓口で料金の精算時に発行する領収証書に添付されています。料金の支払いのない方は、１番計算窓口でお渡しします。
8. 会計
診療、検査等が終わりましたら、受診券・保険証等を添えてビニールケースを１番計算窓口へ提出してください。
●料金支払いのある方
料金の支払いのある方は、ビニールケースを１番計算窓口へ提出後、会計番号をお渡ししますので待合ホールでお待ちください。計算が終わり次第、番号表示板に会計番号を表示してお知らせしますので、表示されたら受診券を用意の上、自動精算機又は７番８番会計窓口で、料金をお支払いください。予約券及びお薬引換券のついた領収証書をお渡しします。
なお、診療内容によっては、多少会計番号表示が前後することがありますので、ご了承ください。
お支払いには、現金の他にクレジットカード(VISA、MASTER、NICOS、JCB、AMEX)、デビットカードがご利用になれます。
●料金の支払いのない方
１番計算窓口で予約券及びお薬引換券をお渡しします。
9. 薬
●院内処方の方
薬が院内処方せんの場合は、薬の引換券を予約券と一緒にお渡しします。12番窓口脇の電光掲示板に引換券の番号が表示されたら、12番窓口に「お薬引換券」を提出して、お薬をお受け取りください。
●院外処方の方
薬が院外処方の場合は、院外処方せんを診療科でお受け取りになり、最寄りの保険調剤薬局へ処方せんを出してお薬をもらってください。
（注）院外処方せんの有効期間は発行期間を含め４日間です。
本院は、サービス向上の一環として、新潟市薬剤師会の協力により、院外処方せんのファクシミリにより保険調剤薬局への電送を行っています。この方法により、薬を受け取るまでの時間を有効に使うことができますので、どうぞご利用ください。
※薬に関して分からないことがありましたら、11番窓口でおたずねください。
10. 「耳マーク」について
耳マークは「聞こえが悪い」ことが一目で分かるように考案されたものです。
本院では、この「耳マーク」を提示していただければ、はっきり口元を見せて話したり、筆談をするなどの対応をいたします。
総合案内、外来棟１F事務受付でも「耳マーク」カードの貸し出しをしておりますのでご利用ください。
